為了培養2018年卓智專(zhuān)業(yè)形象的先鋒帶頭人，4月份通過(guò)個(gè)人報名和部門(mén)推薦，并通過(guò)面試選拔，最終30位導師候選人于5月4日青年節齊聚西安，共同展開(kāi)了三天的卓智禮儀導師的培訓暨認證。
培訓亮點(diǎn)
講師風(fēng)采
本期禮儀導師的培訓邀請了專(zhuān)業(yè)資深的禮儀專(zhuān)家小島茜。小島老師是一名國際形象設計師、國際禮儀培訓師，同時(shí)也是國際認證專(zhuān)業(yè)教練和領(lǐng)導力培訓師。在課堂上，小島老師親切認真，營(yíng)造了嚴肅且有活力的課堂氛圍。通過(guò)各種生動(dòng)的教學(xué)方式，教授學(xué)員禮儀的儀容、儀表和儀態(tài)的相關(guān)基礎知識。而老師自身，時(shí)時(shí)刻刻的站姿、坐姿、微笑和引導都是課堂上最好的禮儀踐行樣板。公司副總裁盧敏，為大家分享了他對禮儀的道與術(shù)的理解，一個(gè)人的提升，就能推動(dòng)集體的提升，給予了每位禮儀導師推廣卓智禮儀的莫大的動(dòng)力和鼓舞。
學(xué)員風(fēng)采
學(xué)員們在三天的學(xué)習中，始終精神飽滿(mǎn)，踐行了穿著(zhù)得體、親切微笑、挺胸收腹的卓智專(zhuān)業(yè)形象的要求。禮儀中儀態(tài)的每一個(gè)細節、每一個(gè)動(dòng)作，學(xué)員們都反復練習，認真揣摩，嚴格達標。
實(shí)景課程錄制
此次培訓第一次使用我司的智慧資源工具，現場(chǎng)錄制課程。智慧資源制作團隊，將錄制下來(lái)的教學(xué)視頻結合課件，制作出精美的電子教材，供更多同事線(xiàn)上學(xué)習，原汁原味的感受禮儀課程的魅力。
真實(shí)場(chǎng)景演練
我們提煉了卓智人為客戶(hù)提供服務(wù)的九大常用工作場(chǎng)景，拜訪(fǎng)客戶(hù)及匯報、方案呈現及商務(wù)洽談、接待客戶(hù)考察、陪同客戶(hù)外出考察、現場(chǎng)(老師學(xué)生)處理故障、向領(lǐng)導匯報工作、接待合作伙伴及應聘者、公司內部日常禮儀、宴請客戶(hù)，學(xué)員們分小組，現場(chǎng)演練九大場(chǎng)景的禮儀行為標準，將學(xué)習到的每一個(gè)禮儀動(dòng)作融入到實(shí)際工作場(chǎng)景。讓禮儀的細節真正與我們的時(shí)機工作結合起來(lái)，發(fā)揮其強大的內在影響力。
現場(chǎng)考核認證
一天的知識學(xué)習和半天的場(chǎng)景演練之后，開(kāi)啟了學(xué)員一對一現場(chǎng)考核，每個(gè)學(xué)員就一個(gè)禮儀動(dòng)作或場(chǎng)景模擬教學(xué)，老師仔細觀(guān)看學(xué)員的表現，并給出成績(jì)。每一位學(xué)員的展示，再次讓大家對禮儀加強了認識和感受。
頭腦風(fēng)暴，共創(chuàng )共享
每一位禮儀導師都肩負著(zhù)推廣卓智禮儀的重任，自己學(xué)會(huì )了，如何影響更多同事？第三天的學(xué)習中，大家分組展開(kāi)了熱烈的共創(chuàng )討論。
培訓成果
本次培訓考核現場(chǎng)通過(guò)禮儀導師認證17位學(xué)員，通過(guò)率60%?，F場(chǎng)未通過(guò)認證的學(xué)員會(huì )通過(guò)后續學(xué)習和練習，老師通過(guò)視頻遠程進(jìn)行考核，最終本次一共26人成為認證導師。
通過(guò)共創(chuàng )，共識了卓智禮儀培訓課程大綱，根據此課程大綱，能力導入中心將輸出教學(xué)工具包，供各位導師授課推廣使用。
禮儀導師們按照部門(mén)、平臺為單位，討論如何進(jìn)一步更大范圍推廣卓智禮儀，最終形成了初步的禮儀推廣實(shí)施方案。
禮儀導師莊嚴宣誓：我是光榮的卓智禮儀導師，我莊嚴承諾：時(shí)刻做到穿著(zhù)得體，親切微笑，挺胸收腹，我是卓智專(zhuān)業(yè)形象最美的踐行者，我是卓智專(zhuān)業(yè)形象堅定的傳播者，影響他人，成就自己。
企業(yè)形象是企業(yè)內在素質(zhì)的外在表現，良好的企業(yè)形象有利于增強企業(yè)積、極進(jìn)取心。將塑造企業(yè)形象置于戰略位置，這不僅是企業(yè)自身發(fā)展的一個(gè)重要條件，而且能使企業(yè)具有鮮明的特色和感召力，為企業(yè)遠大的目標奠定基礎。2018年禮儀導師培訓暨認證，為打造卓智的個(gè)人專(zhuān)業(yè)形象擁有重要意義。它不僅可以?xún)葟妭€(gè)人素質(zhì)，外強企業(yè)形象；更能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增進(jìn)與他人的交往。此次學(xué)習僅僅是卓智專(zhuān)業(yè)形象打造的起點(diǎn)，也絕不是禮儀導師學(xué)習的全部，能力導入中心未來(lái)將和各位禮儀導師攜手，共同持續學(xué)習進(jìn)步，將專(zhuān)業(yè)形象的每一個(gè)標準轉化成行為，推廣到所有卓智人。每一個(gè)人，都是卓智的整體企業(yè)形象的展現！
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